Procedimentos de Transição para o Novo BA Direto

Antes de mais, queremos agradecer a sua compreensão durante esta fase de transição para o novo BA Direto.

O novo sistema foi desenvolvido para ser mais rápido, intuitivo e seguro, incorporando novas funcionalidades que irão simplificar o processo de check-in e proporcionar uma experiência mais profissional aos seus hóspedes.

Durante os primeiros dias após a migração, existem alguns procedimentos que devem ser realizados para garantir o correto funcionamento da plataforma.

1. Limpar a cache do navegador (Muito Importante)

O primeiro passo consiste em limpar a cache do seu browser.

Este procedimento permite eliminar ficheiros antigos do sistema anterior, evitando conflitos com a nova versão da plataforma.

Após limpar a cache:

será criado um novo histórico do sistema;
nos primeiros acessos poderá sentir alguma lentidão;
essa lentidão é temporária e desaparecerá automaticamente à medida que o novo histórico for sendo criado.

Depois deste processo, o BA Direto funcionará com toda a rapidez prevista.

2. Normalização de boletins já preenchidos pelos hóspedes

Durante a migração foi introduzido um novo campo obrigatório no formulário:

Nome do Representante (RGPD)

Por esse motivo, alguns boletins que anteriormente apareciam na lista de Boletins de Alojamento passaram temporariamente para a lista de Boletins por Preencher.

Esta situação é normal e apenas necessita de uma validação muito rápida.

Como proceder

Passo 1

Aceda a:

Boletins por Preencher

Selecione o boletim pretendido e clique em Continuar.

Passo 2

Será aberto o formulário já preenchido pelo hóspede.

Não é necessário voltar a preencher os dados.

Passo 3

Efetue apenas as seguintes alterações:

Selecione Outro como Tipo de Identificação para todos os hóspedes.
No final do formulário, preencha o campo Nome do Representante com o nome do primeiro hóspede da reserva.
Ative a opção “Declaro a veracidade dos dados fornecidos…”
Clique em Enviar.

Resultado

Após o envio:

o boletim deixará de aparecer em Boletins por Preencher;
passará automaticamente para Boletins de Alojamento;
ficará no estado Por Enviar;
poderá ser enviado para o SIBA a partir da data de check-in.

3. Criar novos links para os hóspedes

Os links gerados pelo sistema anterior deixaram de ser válidos.

Deverá criar novos links através do novo BA Direto, que passam agora a utilizar o domínio:

www.checkin-direct.pt

Esta atualização aplica-se a:

Links de cada estadia;
Link único de cada alojamento.

Importante

Se utiliza mensagens automáticas (Booking.com, Airbnb, PMS, WhatsApp, e-mail, SMS, etc.), deverá atualizar o link antigo pelo novo link disponível na ficha do alojamento.

4. Verificar os alojamentos

Durante a migração poderá verificar que alguns alojamentos anteriormente eliminados voltaram a surgir na lista de alojamentos.

Esta situação resulta da migração de dados.

Caso identifique algum alojamento que já não utiliza, basta proceder novamente à sua eliminação.

Aceda a:

Alojamentos → Eliminar

5. Links e Emails aprovados no Booking.com

Para que os seus hóspedes possam aceder aos links do BA Direto e receber os seus emails ou os do BA Direto, deve incluir informações na lista de aprovados.

Para adicionar um endereço de e-mail à sua lista de aprovados, siga estes passos:

Faça login na sua conta de extranet.
No menu principal, aceda a Propriedade > Definições das mensagens > Definições de segurança e faça a sua validação, se necessário.
Na página das definições de segurança, vá à secção Os seus endereços de e-mail e clique no botão Adicionar endereço de e-mail.

Inclua o seu email de onde envia mensagens aos clientes, bem como o email info@badireto.pt.

Para adicionar um novo link à sua lista de aprovados, siga estes passos:

Faça login na sua conta de extranet.
No menu principal, aceda a Propriedade > Definições das mensagens > Definições de segurança e faça a sua validação, se necessário.
Na página das definições de segurança, vá à secção Os seus links aprovados e clique no botão Adicionar um Link.

Nesta secção pode incluir o link único dos seus alojamentos, bem como o link geral do novo domínio dos lnks https://checkin-direct.pt/, para que o sistema da Booking.com reconheça estes links como sendo de confiança.

Estamos a melhorar para si

Lamentamos o incómodo causado por estes pequenos procedimentos adicionais necessários durante a transição.

Estamos confiantes de que esta nova versão do BA Direto representa uma evolução significativa da plataforma, oferecendo:

uma utilização mais rápida;
novas funcionalidades;
maior estabilidade;
uma experiência mais profissional para os seus hóspedes;
um processo de comunicação com o SIBA mais simples e eficiente.

Agradecemos a sua colaboração e confiança. Estamos certos de que o novo BA Direto lhe permitirá gerir os seus alojamentos com ainda maior facilidade e segurança.